Site web : www.lyftr.fr Application : app.lyftr.fr Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Qui sommes-nous ?
Ivotive, entreprise individuelle exploitée par Stéphan HALLER, est l’éditeur de la solution Lyftr. Ivotive agit en qualité de responsable de traitement pour l’ensemble des données collectées via www.lyftr.fr et app.lyftr.fr.
Contact : contact@lyftr.fr – 3 rue de Heimsbrunn, 68990 Galfingue
2. Quelles données collectons-nous ?
2.1 – Données que vous nous fournissez directement
- Création de compte : adresse email, prénom, nom
- Abonnement : informations de facturation (nom, adresse de facturation) – les données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe, jamais stockées par Ivotive
- Contact : nom, email, message
2.2 – Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite – via les outils d’hébergement Firebase
- Données d’usage de l’application : instructions saisies, articles générés, sites connectés, date et heure des actions
2.3 – Données que nous ne collectons pas
Ivotive ne collecte pas de données sensibles au sens du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion du compte et de l’abonnement | Exécution du contrat |
| Facturation et paiement | Exécution du contrat |
| Support client | Exécution du contrat |
| Amélioration de la solution (données anonymisées) | Intérêt légitime |
| Envoi d’emails liés au produit (mises à jour, évolutions) | Intérêt légitime |
| Envoi d’emails commerciaux (nouveautés, offres) | Consentement |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de compte actif : pendant toute la durée de l’abonnement
- Données après résiliation : 30 jours, puis suppression définitive
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies de navigation : 13 mois maximum
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Ivotive ne vend jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec les sous-traitants suivants, dans le strict cadre de l’exécution du service :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Google Firebase | Hébergement, base de données, authentification | Irlande (UE) |
| Stripe | Traitement des paiements | Irlande (UE) |
| Anthropic / OpenAI | Génération de contenu IA | États-Unis |
Pour les transferts hors UE (Anthropic / OpenAI), des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès – obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification – corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement – demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité – recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition – vous opposer à certains traitements
- Droit de limitation – limiter l’utilisation de vos données
Pour exercer vos droits : contact@lyftr.fr
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
7. Cookies
7.1 – Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme (authentification, session). Ils ne peuvent pas être désactivés.
7.2 – Cookies de mesure d’audience
Google Analytics
7.3 – Gestion de vos préférences
Vous pouvez paramétrer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Ivotive met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les données sont hébergées sur l’infrastructure Google Firebase, certifiée ISO 27001.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, vous serez notifié dans les délais prévus par le RGPD.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur. La version en vigueur est toujours accessible sur www.lyftr.fr.